کرامت انسانی کیلویی چند؟!!
چندی پیش پیامکی به این شرح از بانک ملت به دست من رسید:
« مشتری گرامی ! به اطلاع می رساند ملت کارت هوشمند قدیمی شما در پایان سال جاری غیر فعال می گردد. لطفا جهت تعویض آن به شعب بانک ملت مراجعه نمایید. روابط عمومی بانک ملت »
در اجرای این دستور ،امروز با مدارک لازم به بانك ملت شعبه اكباتان فاز يك مراجعه كردم . پس از گرفتن شماره ،ساعتي نشستم . تا نوبت من فرارسيد. وقتي علت مراجعه را توضيح و كارتم را نشان دادم ،كارمند بانك پس از مشاهده ملت كارت من بلافاصله گفت:
كارت شما تا اسفند سال ۱۳۹۱ اعتبار دارد.
گفتم: پس چرا برايم پيامك فرستاده و اخطار داده ايد؟!
ايشان با عذري بدتر از گناه گفتند: پيامك كه براي همه ارسال مي شود!!
معني خودماني اين كار بانك ملت اين است كه وقت و شخصيت و كرامت مشتريان ما - بخوانيد همه ملت - نزد ما ارزشي ندارد. نمي دانم آن مسئولي كه بررسي نكرده اين پيام را براي مشتريان مي فرستد ، اصلا چيزي از كرامت انسان و ارزش وقت مشتريان را مي فهمد؟!!! شايد هزاران نفر مثل من در سراسر كشور بايد يك روز كاري خود را بگذارند و با مدارك به بانك مراجعه كنند و اين پاسخ غيرمسئولانه را بشنوند!
شما چه نظري داريد؟ تا كي بايد بين شعار و رفتار ما اين همه تفاوت باشد؟!!
نظرات شما عزیزان:
موضوعات مرتبط: روزنوشت
تبادل
لینک هوشمند
برای تبادل
لینک ابتدا ما
را با عنوان
وب نامه شفیعی
مطهر و
آدرس
modara.LoxBlog.ir
لینک
نمایید سپس
مشخصات لینک
خود را در زیر
نوشته . در صورت
وجود لینک ما در
سایت شما
لینکتان به طور
خودکار در سایت
ما قرار میگیرد.